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Preguntas frecuentes
¿Cómo marco una estampa como obtenida?
Entra a la sección de un país o grupo y toca cualquier estampa para marcarla. Si vuelves a tocarla, se desmarca. Tu progreso se guarda automáticamente.
¿Mis datos se guardan en internet o solo en mi teléfono?
Todas tus estampas y tu progreso se guardan localmente en tu dispositivo. No necesitas crear cuenta ni conexión a internet para usar la app.
¿Cómo reinicio todo mi progreso?
Ve a la pestaña Más y selecciona la opción de reiniciar datos. Te pediremos confirmación porque esta acción no se puede deshacer.
¿Por qué me aparecen anuncios?
Coleccionador Estampas 2026 es una app totalmente gratuita. Los anuncios nos permiten mantener y seguir mejorando la app sin cobrarte nada.
¿Puedo cambiar mis preferencias de privacidad y anuncios?
Sí. Ve a Más → Opciones de privacidad para abrir el formulario de consentimiento y ajustar tus preferencias en cualquier momento.
Cambié de celular, ¿puedo recuperar mi progreso?
Por ahora tus datos están solo en el dispositivo original. Estamos trabajando en una función de respaldo en la nube para futuras versiones.
La app se cierra sola o no abre, ¿qué hago?
Prueba cerrar la app por completo (no solo minimizarla) y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, reinicia tu dispositivo. Si aún así no funciona, escríbenos con el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.
¿La app funciona sin internet?
Sí. Después de la primera apertura (en la que se descargan los datos iniciales), puedes usar la app completamente sin conexión.
¿Cómo sugiero una nueva función?
Escríbenos a contacto@duop.mx con tu idea. Leemos todas las sugerencias y muchas terminan en actualizaciones.
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